برای دسترسی بهتر کاربران داخل ایران، می‌توانید از خدمات CDN ایران‌سرور استفاده کنید تا محتوای سایت شما از داخل کشور به کاربران ارائه شود.

همچنین این امکان وجود دارد که سرور یا هاست خود را به داخل ایران منتقل کنید تا از پایداری و سرعت بیشتری در شرایط فعلی بهره‌مند شوید.

در شرایط فعلی، تنها سایت‌هایی که میزبانی آن‌ها در داخل کشور انجام می‌شود، برای کاربران ایرانی قابل دسترسی هستند. سایت‌هایی که روی سرورها یا هاست‌های خارج از کشور میزبانی می‌شوند، با اختلال مواجه هستند.

در صورتی که هاست یا سرور شما در خارج از کشور قرار دارد، می‌توانید با استفاده از سرویس CDN ایران‌سرور، محتوای سایت خود را از داخل کشور به کاربران ارائه دهید.

همچنین با انتقال هاست یا سرور به ایران، می‌توانید این مشکل را به‌صورت پایدار برطرف کنید.

خیر. در حال حاضر سایت‌هایی که روی سرورهای داخل ایران میزبانی می‌شوند، باید بدون مشکل و به‌درستی در دسترس باشند.

در صورتی که با اختلالی در سایت خود مواجه شدید، لطفاً از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری موضوع را به تیم پشتیبانی ایران‌سرور اطلاع دهید تا بررسی و رفع شود.

شما می‌توانید به‌راحتی از طریق ثبت درخواست در پنل کاربری یا تماس با تیم پشتیبانی ایران‌سرور، فرآیند انتقال هاست یا سرور خود به داخل کشور را آغاز کنید.

همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن مراحل انتقال را انجام داده و سایت شما را روی زیرساخت‌های داخلی، پایدار و پرسرعت ایران‌سرور راه‌اندازی خواهند کرد.

بله. در شرایط فعلی، استفاده از سرویس CDN ایران‌سرور یک راهکار مؤثر برای دسترسی به سایت‌هایی است که میزبانی آن‌ها خارج از کشور انجام می‌شود.

CDN محتوای سایت شما را از داخل کشور به کاربران ارائه می‌دهد و باعث می‌شود سایت برای کاربران ایرانی در دسترس باشد.

ابتدا یک سرویس میزبانی داخل ایران از طریق ایران‌سرور تهیه کنید.

سپس با ثبت تیکت از طریق پنل کاربری، درخواست انتقال سرویس خود را ثبت نمایید تا همکاران ما در سریع‌ترین زمان ممکن فرآیند انتقال را برای شما انجام دهند.

بله. در حال حاضر امکان خرید هاست و سرور ایران از طریق وب‌سایت ایران‌سرور فراهم است و می‌توانید به‌راحتی سفارش خود را ثبت کنید.

در شرایط فعلی، محدودیت‌ها به محل میزبانی (هاست یا سرور) مربوط می‌شود و ارتباطی با نوع دامنه (از جمله دامنه‌های .ir) ندارد.

اگر هاست یا سرور شما در خارج از کشور میزبانی می‌شود، ممکن است سایت شما با اختلال مواجه شود حتی اگر از دامنه .ir استفاده می‌کنید.

بله. در حال حاضر این امکان فراهم شده است و می‌توانید نیم‌سرورهای (NS) دامنه خود را بدون مشکل تغییر دهید.

در حال حاضر، مشکل دسترسی به پرتال ایران‌سرور برطرف شده است و پرتال در دسترس کاربران قرار دارد.

در صورتی که همچنان با مشکل مواجه هستید:

لطفاً آدرس پرتال را در مرورگر دیگری امتحان کنید.

کش (Cache) مرورگر خود را پاک کرده و مجدداً تلاش نمایید.

اگر پس از انجام این اقدامات مشکل ادامه داشت، لطفاً چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید یا از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

در حال حاضر، مشکل دسترسی به وب‌سایت ایران‌سرور برطرف شده است.

در صورتی که همچنان با مشکل مواجه هستید، لطفاً با پاک کردن کش (Cache) مرورگر مشکل را برطرف کنید.

در صورت نیاز به راهنمایی یا ادامه داشتن مشکل، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی ایران‌سرور راهنمایی لازم برای تکمیل پرداخت دریافت کنید.

با توجه به شرایط فعلی، ممکن است درگاه‌های پرداخت آنلاین با اختلال مواجه شوند.

در صورت بروز این مشکل، می‌توانید مبلغ موردنظر را از طریق روش کارت‌به‌کارت واریز کنید.

توجه داشته باشید که پس از انجام واریز، حتماً از طریق پنل کاربری → بخش مالی → گردش حساب → ثبت فیش آنلاین، اطلاعات پرداخت خود را ثبت نمایید تا پرداخت شما به‌درستی تأیید و پردازش شود.

در شرایط عادی، ثبت فیش بانکی کمتر از ۲۴ ساعت زمان می‌بُرد.

اما در شرایط فعلی و با توجه به حجم بالای درخواست‌ها، فیش‌های بانکی در ۴ نوبت طی روز توسط تیم مالی ایران‌سرور بررسی و ثبت می‌شوند.

تلاش ما این است که فرآیند ثبت فیش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.